S.S.S - ZULA OYUN İLK VE TEK TÜRK YAPIMI MMOFPS OYUNU

Hata ve Bug

Hata olduğunu düşündüğünüz ayrıntıyı ekran görüntüsü alarak ve C: dizininde bulunan MadByte Games klasörünün içerisindeki acklog.txt sistem logunuzu da ekleyerek, Destek Formu üzerinden (https://www.zulaoyun.com/destek/bildiri-gonder) bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

Kural ihlali bildirimi yapmak istiyorum (Küfür / Argo / Hakaret)

ütfen bildirim yaparken aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak bize iletin. Buraya (https://www.zulaoyun.com/destek/bildiri-gonder) tıklayarak kural ihlali bildiriminde bulunabilirsiniz.

Konu:

Kural ihlali yapan oyuncu ismi:

Varsa video linki:

Ekran Görüntüsü:

Ekran görüntülerinizi “Dosya Seç” butonunu kullanarak yükleyebilirsiniz. Görsellerinizi yüklemek için ilgili resmin “JPEG” formatında olması gerekmektedir.

Hesabım Uzaklaştırma Aldı

Tüm genel kullanıcı şartları uyarınca aşağıdaki linkte belirtilen tabloda duruma uygun hareket edilmediği takdirde uygulanacak cezalar ve ceza süreleri bulunmaktadır.

http://www.zulaoyun.com/davranis-kurallari

Lokum Games bu tabloyu bilgi vermeksizin değiştirme ve güncelleme hakkına sahiptir. Lokum Games dünyasında; reklam, terör, din, ırkçılık, siyaset, haksız rekabet (oyun dengesini etkileyen 2. parti yazılım kullanımı), küfür/argo kelimelerin kullanımı ve Atatürk’e, milli değerlere karşı hakaret edilmesi, aykırı söz ve davranışlarda bulunulması durumunda ilgili kullanıcı hesapları geçici veya kalıcı olarak erişime kapatılabilir.

Kural İhlali Bildirimi Yapmak İstiyorum (Hile / Haksız kazanç)

Lütfen bildirim yaparken aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak bize iletin. Destek Formu (https://www.zulaoyun.com/destek/bildiri-gonder) aracılığıyla kural ihlali bildiriminde bulunabilirsiniz.

Konu:

Kural ihlali yapan oyuncu ismi:

Varsa video linki:

Ekran Görüntüsü:

Ekran görüntülerinizi “Dosya Seç” butonunu kullanarak yükleyebilirsiniz. Görsellerinizi yüklemek için ilgili resmin “JPEG” formatında olması gerekmektedir.

Oyun İçerisinde Görüntü Bozukluğu Grafik Kırılmaları Sorunu Yaşıyorum

Bu sorun ile karşılaştığınız takdirde lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz.

– Ekran kartı sürücünüzü güncelleyin.

– Ekran çözünürlüğünüzü oyunda kullandığınız ekran çözünürlüğü ile aynı değerde kullanın.

– Direct-X sürümünü 9.0c veya daha üst bir sürüme güncelleyin.

– Tüm bu işlemler sonrasında hala problem yaşıyorsanız, oyunu tamamen kaldırıp, farklı bir konuma tekrar kurmanız yardımcı olabilir.

Ekran kartlarının sürücülerini aşağıda verdiğimiz linklerden indirebilirsiniz;

Nvidia Sürücü İndirme Sitesi

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

ATI Sürücü İndirme Sitesi

http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx

Intel Sürücü İndirme Sitesi

https://downloadcenter.intel.com/Default.aspx

Direct-X Güncel Sürüm

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35

Xigncode Uyarısı Alıyorum Sebebi Nedir?

Xigncode uyarıları, bilgisayarınızda bulunan her tür virüs, kötü amaçlı yazılım, hack programları (başka oyunların hack programı bile olsa) vb. yazılımların Xingcode tarafından tehdit olarak kabul edilmesinden kaynaklanabilmektedir. Xigncode uyarısı almanız durumunda bilgisayarınız ve oyun için zararlı olabilecek yazılımları bilgisayardan silmeniz, virüs taraması yaparak bilginiz dışında bilgisayarınızda bulunabilecek virüsleri kaldırmanız ve hack programlarınızı sildikten sonra yeniden denemenizi öneriyoruz.
Eğer yine de hata almaya devam ederseniz, bizlere bu adresten (https://www.zulaoyun.com/destek/bildiri-gonder) ekran görüntüsü ile birlikte durumu bildirmenizi rica ederiz.

Ekran Kartı Sürücülerini Güncellemek

Windows işletim sistemi kullanan oyuncularımız, ekran kartı modellerini öğrenmek için şu yolu kullanmalı; Başlat menüsünden “Çalıştır”a tıklayın, gelen pencereye “Dxdiag” yazın ve “Tamam”a tıklayın. (Windows 7’de pencere tuşuna bastığınızda gelen ekrana “Dxdiag” yazmanız yeterli) “Dxdiag” programı açıldığında üst kısımda bulunan sekmelerden ekranı seçin. Ad kısmının yanında ekran kartınızın modeli yazmaktadır.

Ekran kartları için sürücüleri buradan indirebilirsiniz;

Nvidia Sürücü İndirme Sitesi

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

ATI Sürücü İndirme Sitesi

http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx

Intel Sürücü İndirme Sitesi

https://downloadcenter.intel.com/Default.aspx

Out Of Memory Hatası Alıyorum Ne Yapmalıyım?

Bu hata mesajları, bilgisayarınızın kullanılabilir bellek büyüklüğü oyunun ihtiyacından daha düşük ise ortaya çıkar.

İşletim sisteminizin sanal bellek (virtual memory) değerini artırarak bu sorun önlenebilir.

Lütfen aşağıdaki maddeleri izleyerek sanal belleğinizi artırın:

Windows XP’de :

Bilgisayarım’a sağ tıklayın ve sonra Özellikler’e tıklayın.

Gelişmiş sekmesine tıklayın ve sonra Performans altında Ayarlar’a tıklayın.

Gelişmiş sekmesine tıklayın ve Sanal bellek altında Değiştir’e tıklatın.

Sürücü [Birim Etiketi] altında, değiştirmek istediğiniz disk belleği dosyasını içeren sürücüye tıklayın.

Seçilen sürücünün disk belleği dosyası boyutu altında Özel boyut seçeneğine tıklayın, yeni disk belleği dosyası boyutunu,

Başlangıç boyutu (örneğin 1536 MB) ve En fazla boyut (örneğin 3072 MB) kutusuna MB olarak yazın ve sonra da Ayarla’ya tıklayın.

İletişim kutusunu kapatmak ve değişiklikleri uygulamak için Tamam’a tıklayın.

(Yeni değerlerin aktif olabilmesi için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.)

Windows Vista ve Windows 7’de :

Bilgisayar’a sağ tıklayın ve sonra Özellikler’e tıklayın.

Sol bölmede Gelişmiş sistem ayarları’nı tıklayın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

Gelişmiş sekmesine tıklayın ve sonra Performans altında Ayarlar’a tıklayın.

Gelişmiş sekmesine tıklayın ve Sanal bellek altında Değiştir’e tıklatın.

Tüm sürücülerde disk belleği dosyası boyutunu otomatik yönet onay kutusunun işaretini kaldırın.

Sürücü [Birim Etiketi] altında, değiştirmek istediğiniz disk belleği dosyasını içeren sürücüye tıklayın.

Seçilen sürücünün disk belleği dosyası boyutu altında Özel boyut seçeneğine tıklayın, yeni disk belleği dosyası boyutunu,

Başlangıç boyutu (örneğin 1536 MB) ve En fazla boyut (örneğin 3072 MB) kutusuna MB olarak yazın ve sonra da Ayarla’ya tıklayın.

İletişim kutusunu kapatmak ve değişiklikleri uygulamak için Tamam’a tıklayın.

(Yeni değerlerin aktif olabilmesi için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.)

İndirme Sırasında Setup Takılıyor

İnternet bağlantınızdan kaynaklanan anlık kopma ve yavaşlamalar belirtmiş olduğunuz soruna yol açabilir.Lütfen bağlantınızı kontrol ederek,tekrar deneyiniz.

Oyunu İndirip Kurarken Zula/game/zula.exe sistem belirtilen dosyayı bulamıyor

Sisteminizde yüklü olan koruma programları ağ bağlantılarını engellediğinden bu sorun ile karşılaşıyor olabilirsiniz. Koruma programlarını kapatarak sistemi yeniden başlatınız.

Eksik .dll Hatası

Sisteminizde bulunan zararlı yazılımlar veya anti-virüs programları sezgisel olarak oyun dosyalarına zarar verdiğinden bu sorunla karşılaşırsınız.
Lütfen, güvenlik program ayarlarınızı Zula ya uygun olarak ayarlayın veya devre dışı bırakın. Bu işlemlerden sonra Zula yı tekrar kurun.

E-posta Adresimi Zula Hesabıma Nasıl Eklerim?

www.zulaoyun.com adresinden Kullanıcı Adı ve Şifreniz ile giriş yaparak “Bilgilerini Güncelle” bölümüne tıklayınız. Burada “Temel bilgiler” bölümünün altında e-posta adresini ekle butonuna tıklayarak, e-posta adresinizi Zula hesabınıza ekleyebilirsiniz. Bu işlemin ardından e-posta adresine gelen mesajdaki doğrulama kodunu “Doğrula” bölümüne girerek e-posta adresinizi Zula hesabııza eklemiş olacaksınız.

Facebook Hesabımı Zula Hesabıma Nasıl Bağlarım?

www.zulaoyun.com adresinden Kullanıcı Adı ve Şifreniz ile giriş yaparak “Bilgilerini Güncelle“ bölümüne tıklayınız. Sosyal medya ayarları bölümden Facebook hesabını ekle butonuna tıklayarak, giriş yapmış olduğunuz Facebook hesabınızi Zula hesabınıza eklemiş olacaksınız. Bu işlemin tamamlanabilmesi için öncelikle giriş yapmış olduğunuz Facebook hesabınızda uygulama iznini onaylamanız gerekmektedir. Aksi halde hesabınızı Zula hesabınıza bağlama işlemi gerçekleşmeyecektir.

Üyelik Bilgilerimi Girdikten Sonra Oyun Simge Durumunda Kalıyor Ne Yapabilirim?

Ekran çözünürlüğünüzü oyunda kullandığınız ekran çözünürlüğü ile aynı değerde olmalıdır.Örneğin, “1024*768” ekran çözünürlüğünü kullanıyorsanız, oyundaki çözünürlük ayarı da bu değerde olmalıdır.

Nasıl Kayıt Olurum?

https://www.zulaoyun.com/kayit adresinde istenen bilgileri doldurun ve “Hesabımı Oluştur” butonuna tıklayarak üyelik işlemlerinin ilk adımı tamamlayın.

Üyelik işlemlerini tamamlayabilmeniz için e-posta adresinize gönderilen onay bağlantısına tıklamalısınız. Üyelik işlemleri tamamlanmamış hesaplar oyuna giriş yapamaz.

Hesap güvenliğiniz için lütfen kullanıcı adınızı ve şifrenizi hiç bir kullanıcı ile paylaşmayın.

Üyelik Bilgilerimi Girdikten Sonra Oyun Simge Durumunda Kalıyor Ne Yapabilirim?

Ekran çözünürlüğünüzü oyunda kullandığınız ekran çözünürlüğü ile aynı değerde olmalıdır.Örneğin, “1024*768” ekran çözünürlüğünü kullanıyorsanız, oyundaki çözünürlük ayarı da bu değerde olmalıdır.

Kullanıcı Adı Hatırlama/Şifre Sıfırlama

Lütfen, nick name ve kullanıcı adının farklı şeyler olduğunu unutmayın. Kullanıcı adınız oyuna giriş yaparken yazdığınız, nick name ise oyun içinde gördüğünüz isimdir.

Sitemizden kullanıcı adınıza/şifrenize tekrar ulaşmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

Şifrenizi ve kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız ve/veya değiştirmek istiyorsanız,www.zulaoyun.com adresinde bulunan ÜYE GİRİŞİ bölümünden “Kullanıcı Adımı / Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak istenen bilgileri doğru bir şekilde girdiğinizde, şifrenizi yenilemeniz için, karakterinizin bağlı olduğu e-posta adresine bağlantı gönderilecektir.

Şüpheli Şifre Sıfırlama E-postası

Şifrenizi sıfırlamadığınız halde bir şifre sıfırlama e-postası aldıysanız ve hesap güvenliğinizin tehlikede olduğunu düşünüyorsanız, lütfen hesabınızı korumak hakkındaki yönlendirmeleri okuyun ve www.zulaoyun.com adresinden hesabınıza giriş yaparak şifrenizi değiştirin.

Mobil Ödeme İle Alışveriş Yaptm Zula Altınım Oyunda Farklı Görünüyor Hata Mı Var?

Eğer karakteriniz oyundayken alış veriş yaparsanız, karakterinizin oyundan çıkana kadar Zula Altını göstergeniz güncellenmez. Oyundan çıkıp tekrar girdiğinizde Altın bilgileriniz güncellenecektir.

Mobil Ödeme İle İşlem Yaptım Ancak Ödeme İşlemi Gerçekleşmedi Neden?

Mobil Ödeme kullanırken göndermiş olduğunuz mesajlar hatalı olabilir veya günlük ya da aylık servis kullanım limitlerinizi doldurmuş olabilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

Mobil Ödeme İle Altın Almama Engel Durumlar Var Mı?

GSM hattınızın bakiyesi yetersiz ise, Mobil ödemeye kapalı veya kara listede ise yada son faturanız ödenmemiş ise Altın alamazsınız.

Faturalı hatlardan, mobil ödeme başlatılabilmesi için yeterli sürenin geçmiş olması gerekmektedir. (3 fatura dönemi) Mobil ödeme servislerinde, mobil sağlayıcıların belirlediği günlük limitler bulunmaktadır.Limit aşımı halinde mobil ödeme ile alışveriş yapılamaz.

Hattımı Mobil Ödemeye Nasıl Açtırırım?

Zula Altını satın alabilmeniz için hattınızın mobil ödemeye açık olması gereklidir. Operatörünüzün müşteri hizmetlerini arayarak hattınızı mobil ödemeye açtırabilirsiniz.

Avea MH: 444 1 500

Turkcell MH: 444 0 532

Vodafone MH: 444 0 542

Avea Mobil Ödeme hakkında detaylı bilgi için:

http://www.avea.com.tr/web/Servisler/Islemler/Mobil_Yasam/AveaMobilOdeme

Turkcell Mobil Ödeme hakkında detaylı bilgİ için:

http://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcellmobilodeme

Vodafone Mobil Ödeme hakkında detaylı bilgi için:

http://www.vodafone.com.tr/Servisler/mobil-odeme-servisi.php

Aldığım Ürünü İade Etmek İstiyorum

Süreli ürünlerin ve alınmış olan e-pinlerin iadesi bulunmamaktadır.

Satın Alıp Kullanmadığım E-pinlerin Geçerlilik Süresi Ne Kadardır?

Zula Altını’nın geçerlilik süresi, satın alma tarihinden itibaren bir yıldır.

Birden Fazla E-pin Alarak/Mobil Yükleme Yaparak Altın Yüklersem Kalan Altına Eklenir Mi?

Her yüklediğiniz Altın, hesabınızdaki Altın miktarını arttırır.

Zula Altını Nasıl Alırım?

3 pay Mobil Ödeme servisi ile Avea, Turkcell ve Vodafone hatlı cep telefonunuzla Zula Altını satın alabilirsiniz.

Zula Altını almak için sitemiz üzerinde bulunan Zula Altını al butonuna tıklayarakhttps://www.zulaoyun.com/altin-yukle almak istediğiniz Altın miktarını seçip tıklayınız Satın Al’ tuşuna tıklayarak işlemi başlatınız.

Açılan 3pay Ortak Ödeme Sayfası’nda boş kutuya cep telefonu numaranızı başında 0 olmadan (Örn: 5321234567 formatında) giriniz ve ‘’Siparişi Tamamla’’ tuşuna basınız.

Cep telefonunuza 7979 kısa numarasından bir mesaj gönderilecektir. Gelen mesaja ONAY yazarak cevap yazabilir ya da yeni mesaj oluşturup ONAY yazarak 7979’a gönderebilirsiniz. Ödeme işleminiz gerçekleşecek ve Avea, Turkcell ya da Vodafone’dan işlem sonucunuzla ilgili kısa mesaj telefonunuza ulaştırılacaktır. Başarılı ödeme işlemi sonrasında Zula altını hesabınıza direkt olarak yüklenecektir.

Zula Altın Nedir?

Zula Altın, Zula marketin size sunduğu avantajlı ürünleri satın almakta kullanabileceğiniz bir para birimidir. Markette bulunan birbirinden güzel ürünler için Zula Altın kullanabilirsiniz.

Hesabımın Şifresini Unuttum ve Hesabımın Kayıtlı Olduğu E-posta Adresime Ulaşamıyorum

Erişemediğiniz mail hesabınızla ilgili sorununuzu çözümlemek için, mail sağlayıcınız ile irtibata geçmenizi öneririz. Sıkça kullanılan hotmail, outlook uzantılı hesaplarla alakalı destek hizmeti aşağıdaki bağlantıdan sağlanmaktadır:

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

E-posta Değiştirmek İstiyorum Ne Yapmalıyım?

www.zulaoyun.com adresinden Kullanıcı Adı ve Şifreniz ile giriş yaparak “Bilgilerini Güncelle” bölümüne tıklayınız. Burada “Temel bilgiler” bölümünün altında e-posta adresini değiştir butonuna tıklayarak, e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. Değiştirme işlemini tamamlamak için e-posta adresine gelen mesajdaki doğrulama kodunu “Doğrula” bölümüne girerek e-posta adresinin size ait olduğunu kanıtlamanız gerekmektedir.

Mobil Ödeme İle Alışveriş Yaptm Zula Altınım Oyunda Farklı Görünüyor Hata Mı Var?

Eğer karakteriniz oyundayken alış veriş yaparsanız, karakterinizin oyundan çıkana kadar Zula Altını göstergeniz güncellenmez. Oyundan çıkıp tekrar girdiğinizde Altın bilgileriniz güncellenecektir.

Mobil Ödeme İle İşlem Yaptım Ancak Ödeme İşlemi Gerçekleşmedi Neden?

Mobil Ödeme kullanırken göndermiş olduğunuz mesajlar hatalı olabilir veya günlük ya da aylık servis kullanım limitlerinizi doldurmuş olabilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

Mobil Ödeme İle Alışveriş Yaptm Zula Altınım Oyunda Farklı Görünüyor Hata Mı Var?

Eğer karakteriniz oyundayken alış veriş yaparsanız, karakterinizin oyundan çıkana kadar Zula Altını göstergeniz güncellenmez. Oyundan çıkıp tekrar girdiğinizde Altın bilgileriniz güncellenecektir.

Mobil Ödeme İle İşlem Yaptım Ancak Ödeme İşlemi Gerçekleşmedi Neden?

Mobil Ödeme kullanırken göndermiş olduğunuz mesajlar hatalı olabilir veya günlük ya da aylık servis kullanım limitlerinizi doldurmuş olabilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

Onay Mesajı Gönderdim Ama Mail Hala Elime Ulaşmadı Ne Yapmalıyım?

Kısa mesajların ulaştırılması kimi zaman operatörlerin kısa mesaj servislerinden kaynaklanan yoğunluk sebebiyle gecikebilmektedir. Belirli bir süre sonra kısa mesaj elinize hala ulaşmadıysa Destek bölümünden ödeme kategorisini seçerek, bildirim göndermenizi rica ederiz. Ayrıca mobil ödeme mesajlarının tarafınıza ulaşabilmesi için cep telefonunuzun kısa mesaj kutusunun dolu olmaması gereklidir. Bu işlemlerden önce kısa mesaj kutusundan gereksiz mesajları silmenizi öneririz.

E-pin Alınmış Ve Gelmemişse

E-pin kodu:

Hesabın bağlı olduğu mail adresi:

Yüklenmek istenilen Üyelik:

Talepte bulunduğunuz GSM numarası:

Talepte bulunduğunuz ürün adı:

Tarafınıza gönderilen E-Pin kodu:

Talep tarihi:

3pay Ödeme Sorunları

3 Pay Ödeme sisteminde yaşadığınız sorunlar ile ilgili 3 Pay destek sayfası üzerinden yardım alabilirsiniz.

https://www.mikro-odeme.com/tr/Destek.aspx

Playstore Üyelik İşlemleri

Playstore’a giriş yapmak için Tek Şifre hesabınızın olması gerekiyor. Burada nasıl kolayca Tek Şifre hesabı açabileceğinizi kısaca anlatacağız.
http://www.playstore.com/web
sitesine giderek Ekranın sağ üst köşesinde bulunan
http://tinyurl.com/lerlaja
Ücretsiz Üye Olun! linkine tıklayın.
Tek Şifre üyelik ekranında karşınıza iki seçenek çıkacaktır. Bu seçeneklerden TC Kimlik Numaram olmadan Kayıt olmak istiyorum seçeneğini seçtikten sonra,

1- Tekşifre ve aynı zamanda Playstore kulalnıcı adınız olacak e-posta adresi girin. (Güvenlik için oyun hesabınızdan farklı bir e-posta adresi seçmenizi öneriyoruz.)
2- Hesabınızı güvenli kılmak için GSM numaranızı girin.

3- Hesabınıza giriş yapmak için en az 6 karakterden oluşan şifrenizi belirleyin.

4- Güvenlik kodunu girin ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesini kabul ediyorum seçeneğine tıklayın.

5- E-Posta adresinize gönderilen aktivasyon linkine tıklayarak hesabınızı aktive edin.TTNET aboneliğiniz varsa TC Kimlik numaram ile Kayıt olmak istiyorum seçeneğini seçebilirsiniz.

Diğer seçeneği seçerek üye olan kullanıcılar, TTNET aboneliğinin sağladığı taksit imkanından yararlanmak isterlerse TC Kimlik numaralarını (TTNET aboneliği olan kişiye ait olmalı) istedikleri zaman Üyelik İşlemlerinden girebilirler.

Playstore Ödeme Sorunları

Playstore ödeme sisteminde yaşadığınız sorunlar ile ilgili 444 0 375 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak, Katma Değerler Servisi bölümüne (12’yi tuşlayınız) bağlanıp, inceleme yaptırabilirsiniz.

Elinde E-pin Var Bunu Arkadaşlarıma Satabilir Miyim?

E-PIN kodu veya herhangi bir oyun öğesinin gerçek para veya oyun parası ile ticaretinin yapılması yasaktır. Alıcı tarafın olası mağduriyetinin önlenmesi açısından bu davranışı gösteren oyuncular sizlerin şikâyeti doğrultusunda incelenmektedir.

 MinumumTavsiye Edilen
CPUPentium 4 2.4 Ghz / Athlon XP 2500+Pentium 4 3.0 Ghz / Athlon XP 3000+
RAM2 GB4 GB
Grafik KartıGeForce 5730 / Radeon 9003 ve üstüGeForce 8800 GT, Radeon HD 5850 ve üstü
İşletim SistemiWindows Xp / 7 / 8 / 10Windows Xp / 7 / 8 / 10
Direct X Versiyonu9.09.0
×